随着科技的突飞猛进，新型切割材料层出不穷，用户对产品个性化需求更为强烈，早年那种“一台机床走遍天下”的状况不复存在，消费者的需求已经变为多样化。对于的锯切产品制造与供应商美国雷诺克斯公司（LENOX）来说，提供量体裁衣的个性化产品和专业服务才是雷诺克斯的制胜之道。
在几乎所有企业都追求*的时候，美国雷诺克斯亚太区销售及市场营销副总裁廖恺文却为雷诺克斯的在华发展制定了十二字策略：立足长远、服务专业、有序有度。他认为，*对于任何一家企业来说，都是非常重要的。但是，在雷诺克斯这不是zui重要的，“我们更注重我们的客户群体，关注他们的专业需求是否得到满足。如果能够通过我们的专业知识、的解决方案和完善的技术服务帮助客户提高生产效率，从而提升他们的竞争力，我相信他们会不断地与我们合作，这样*自然也会持续上升。雷诺克斯在中国的首要目标就是要坚持我们的专业精神，以便为客户提供更大的价值。”
产品方面，雷诺克斯持续地将百年削切工具的制造经验及*技术以及服务理念引入中国，CIMT2011雷诺克斯将呈现一系列高科技含量的高品质的金属加工带锯条。追求节能将是未来行业发展的重要趋势，雷诺克斯也一直推崇节能的生产模式，倡导对新品研发的高投入。雷诺克斯每年将销售额的45%用于研发，其中，雷诺克斯Q88就是专门为中国市场设计的用于广泛切割领域的高科技含量的双金属带锯条，其*不同于欧美用户的使用习惯，而是针对中国用户追求锯条长寿命、锯切更快速、表面更光滑及“一锯多用”的特点。同时它能够满足中国用户面对的苛刻的金属锯切条件及严格的切割要求。
除此之外，雷诺克斯更带来全新产品——CastMaster硬质合金带锯条，该带锯条在手动进料铸造应用中也更具有优越性能。尤其在加工铝合金件时，通常采用高速高精度机床，主轴转速15000～18000r/min以上，这样对切削刀具提出更高的挑战。而雷诺克斯CastMaster硬质合金带锯条应运而生，融入高技术含量设计的新型锯条在锯切铝材、钛合金和有色金属铸件时都有非凡表现，适用于严苛的锯切工况条件，操作起来却简单方便。特别为航空金属和航空复合材料而设计，硬质合金刀头，耐高温、刀刃锋利且不易变形，经过精细的研磨，刀头形成了高度抛光的前刀面，用以避免材料聚集在齿缘，加大了容屑空间，排屑更平稳舒畅，减小切削力的波动从而抑制由此带来的振动趋势并减少锯切噪声，延长锯条及机床使用寿命，更符合低碳环保潮流。
除专业的个性化产品以外，雷诺克斯还会将创新应用于营业模式中，其销售和技术工程师与分销商密切合作，为期改善切割操作流程、提高生产效率的用户提供帮助。比如正在实施的产品试用项目，雷诺克斯会根据客户的要求，在购买前提供试用产品和技术服务支持，根据客户的反馈进行量身定制的改进，提供全套一条龙切割解决方案。这一模式为客户带来更好的价值定位。专业技术服务支持和个性化产品试用模式业已成为促进雷诺克斯在带锯领域发展的关键项目。雷诺克斯凭借超过百年的专业领域的丰富经验和强大的研发能力，已为航空航天、国防、汽车、铁路、船舶以及钢铁等众多行业提供了专业个性化服务。
雷诺克斯坚信，中国的发展势头将继续保持强劲有力，因而对高性能产品的需求也将不断增加。新材料和新应用领域对锯切解决方案提出了许多新的挑战，雷诺克斯拥有许多正在付诸实践的创新和设计方案，持续进行的新品研发将使雷诺克斯的中国之路越走越宽，只要中国市场的潜力持续发展，雷诺克斯的业务前景必将与之共同成长。
（来源：弗戈工业在线）
LENOX用专业精神征服客户
- 凡本网注明“来源：机床商务网”的所有作品，均为浙江兴旺宝明通网络有限公司-机床商务网合法拥有版权或有权使用的作品。刊用本网站稿件，需经书面授权。未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：机床商务网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
- 本网转载并注明自其它来源（非机床商务网）的作品，目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点或对其真实性负责，不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时，必须保留本网注明的作品第一来源，并自负版权等法律责任。
- 如涉及作品内容、版权等问题，请在作品发表之日起30日内与本网联系，并提供真实、有效的书面证明。我们将在核实后做出妥善处理。
